1. Introducción
La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Changarritos App utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al utilizar nuestra plataforma. Nos comprometemos a respetar y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política se aplica tanto a los compradores como a los vendedores registrados.
2. Recopilación de Información
Recopilamos y almacenamos información personal de nuestros usuarios de manera voluntaria para mejorar la experiencia en la plataforma y cumplir con nuestros servicios. La información que podemos recopilar incluye:
- Información Personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, e información de pago.
- Datos de Usuario: comportamiento en el sitio, preferencias de productos, historial de transacciones, y mensajes de comunicación dentro de la plataforma.
- Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Procesar transacciones y facilitar el contacto entre compradores y vendedores.
- Personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
- Administrar promociones, encuestas o actividades relacionadas con la plataforma.
- Mejorar la seguridad y detectar actividades fraudulentas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, cambios en las políticas de la plataforma y notificaciones relevantes.
4. Divulgación de Información a Terceros
La información personal no será vendida, alquilada ni cedida a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, procesadores de pago).
- En caso de cumplir con requisitos legales o regulatorios.
- Cuando exista una orden judicial o solicitud de autoridad competente.
- Con proveedores externos que nos ayuden a mejorar o proveer el servicio, siempre que acepten mantener la información confidencial.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:
- Recordar preferencias y datos de acceso.
- Monitorear y analizar el tráfico y comportamiento en la plataforma.
- Personalizar el contenido y la publicidad para mejorar el servicio.
Los usuarios pueden desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, pero esto podría afectar el rendimiento de algunos servicios en la plataforma.
6. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% infalible.
7. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar su información personal almacenada en la plataforma.
- Restringir u oponerse al procesamiento de su información.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de admin@changarritosapp.com.
8. Retención de Información
La información personal se retiene solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta política o según lo exija la ley aplicable. Al cerrar una cuenta, eliminamos o anonimizamos la información personal, salvo que sea necesario conservarla por motivos legales.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio a través de la plataforma o por correo electrónico.
10. Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en:
admin@changarritosapp.com.